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山西地税呼叫中心工作人员招聘24人公告
发布时间:2016-08-22 11:37     本文作者:山西人事网

    根据工作需要,山西地税12366纳税服务热线委托山西省人力资源市场,采取劳务派遣方式面向社会公开招聘呼叫中心工作人员,主要负责解答纳税人有关税收方面的电话(网络)咨询,为纳税人提供相关涉税查询、处理服务投诉、进行税法宣传等方面的纳税服务工作。


    一、招聘岗位、数量及条件


    1、省呼叫中心管理人员(2名)


    工作地点:太原市


    招聘条件:


    (1)全日制本科以上学历;


    (2)1981年7月1日以后出生,男女不限;


    (3)能熟练操作计算机;


    (4)身体健康,形象端正;


    (5)有税务部门或呼叫中心工作经历者可适当放宽条件。


    2、省呼叫中心及各市远程坐席人员(21名)


    其中省呼叫中心坐席人员10名,省内各市(太原、大同、朔州、忻州、吕梁、阳泉、晋中、长治、晋城、临汾、运城)各1名,共11名,总计21名。


    工作地点:省呼叫中心人员工作地点为太原市,各市远程坐席人员工作地点为相应各市。


    招聘条件:


    (1)经济类专业,全日制专科以上学历;


    (2)1991年7月1日以后出生,男女不限;


    (3)语言表达能力强,普通话标准;


    (4)能熟练操作计算机;


    (5)身体健康,形象端正。


    3、省呼叫中心运维人员(1名)


    工作地点:太原市


    招聘条件:


    (1)计算机专业,全日制本科以上学历;


    (2)1991年7月1日以后出生,仅限男性;


    (3)身体健康,形象端正。


    报名人数不足招聘岗位3:1的,相应减少招聘岗位数量。


    二、招考方式


    本次招考分为报名、资格审查、笔试、面试、体检、入职前审查、培训、试用、聘用九个环节。报名、资格审查、笔试、面试和体检委托山西省人力资源市场组织实施。


    三、招考程序


    本次招考依托山西人才网(www.sjrc.com.cn)平台进行报名表下载、成绩公示、名单公布,请及时关注山西人才网关于本次招考动态:


    (一)网上下载报名表


    应聘人员在符合报名条件的前提下,按照本招聘公告要求选择应聘的岗位后,登陆山西人才网(www.sjrc.com.cn)下载报名表,报名表下载时间2016年8月22日8:00-8月28日18:00。


    注意:每人限报一个工作岗位,重复报名人员取消考试资格。


    (二)资格审核


    1、时间:2016年8月29日(周一8:00--18:00)


    2、地点:太原市新建南路81号山西省就业服务局一楼


    3、报名人员请携带以下材料:


    (1)在线报名填写的报名表(打印版)(登陆山西省人力资源市场官网www.sjrc.com.cn)下载;


    (2)身份证原件及复印件;


    (3)毕业证原件及复印件,本科以上学历(含本科)需提供学位证原件及复印件;


    (4)一寸红底照片3张;


    注意事项:证件不全或不实者,取消应聘资格。未通过资格审核、取消应聘资格的,不再另行通知。通过资格审核的人员缴纳考务费100元并领取准考证后,进入笔试环节。


    (三)准考证领取


    报考人员请持本人身份证到新建南路81号省就业服务局1楼领取准考证。


    领取时间:9月2日(周五上午8:00-11:30,下午15:00-17:30)


    (四)笔试


    笔试采取闭卷方式进行,成绩为100分,占总成绩的50%,考试时间为120分钟。笔试内容包括综合基础知识(参照公务员考试行政职业能力测试)占80%、税收基础知识占20%。


    笔试时间:2016年9月4日(周日9:00-11:00)


    笔试地点:见准考证。


    笔试成绩及入围面试人员名单于9月7日18:00后在山西人才网公布。


    (五)面试


    面试按照笔试成绩从高到低的顺序排列名次,并按招聘人数与面试人数1︰3的比例确定参加面试的人选,采取全封闭结构化面试方式,每人时长10分钟,面试成绩按百分制计分,占总成绩的50%。


    面试主要考察考生的个人形象、综合分析能力、应变能力、人际交往能力、语言表达能力、组织协调能力、心理挫折承受能力、团队意识与精神、举止仪表与教养等。


    面试时间:2016年9月11日(周日8:00开始)


    地点:请关注山西人才网入围面试人员名单公告


    面试成绩于9月12日10:00后在山西人才网公布。


    (六)体检


    根据考试总成绩(考试总成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%)从高到低按招聘名额1:1比例确定体检人员名单,并于山西人才网公布。体检项目和标准参照《公务员录用体检通用标准》,体检费用由考生自理。


    四、入职前审查


    山西省人力资源市场将体检合格人员资料转交用人单位,由用人单位对拟聘用员工进行入职前审查,审查不合格者,取消聘用资格。


    五、聘用


    入职审查通过后,对拟聘用人员进行培训后上岗,试用期三个月;试用合格,由劳务派遣公司与录用人员签订劳务派遣劳动合同;月基本工资1500元+绩效工资,缴纳五险;工作时间执行国家法定工作日。


    六、其他注意事项


    1、本次招聘不指定任何培训机构和培训资料。本招聘公告由山西省人力资源市场负责解释。


    2、凡提供虚假材料、伪造、变造有关证件、材料、信息的,或不符合招聘条件参加报考的,在任何一个环节一经发现并核实,即取消下一环节资格,录用后发现的取消录用资格。


    3、报名人员一经录用,须服从用人单位岗位安排,不服从岗位分配者取消录用资格。


    报名咨询电话:0351-5278332、5278337


    山西省人力资源市场


    2016年8月22日

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